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智能時(shí)代，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)最核心的生產(chǎn)要素。圍繞數(shù)據(jù)建設(shè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，是許多企業(yè)奮斗的目標(biāo)。明略科技作為一家產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的公司，一直致力于通過(guò)智能技術(shù)讓組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)、加速創(chuàng)新，不斷挖掘數(shù)據(jù)的富礦，利用數(shù)據(jù)提升效率，充分發(fā)揮價(jià)值。

秉持“格物致知”理念，

穿透數(shù)據(jù)、沉淀知識(shí)、發(fā)揮價(jià)值

人人都知道數(shù)據(jù)之中自有黃金屋，卻不是所有人都能正確認(rèn)識(shí)數(shù)據(jù)的價(jià)值并加以利用。明略科技認(rèn)為，數(shù)據(jù)價(jià)值體現(xiàn)在依靠數(shù)據(jù)輔助決策、決策指導(dǎo)行動(dòng)，最終行動(dòng)產(chǎn)生價(jià)值。如何讓海量碎片化數(shù)據(jù)有效支撐決策？我們相信，“致知在格物，物格而后知至”，應(yīng)該透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，從海量數(shù)據(jù)中挖掘背后的邏輯，提取并沉淀為行業(yè)知識(shí)，進(jìn)而形成智慧；不斷為企業(yè)和組織創(chuàng)造并積累核心數(shù)據(jù)資產(chǎn)，構(gòu)建智慧大腦，提升決策的效率。

憑借數(shù)據(jù)中臺(tái)和知識(shí)圖譜技術(shù)，明略科技幫助企業(yè)和組織挖掘全域全鏈的營(yíng)銷數(shù)據(jù)價(jià)值，優(yōu)化營(yíng)銷決策；挖掘內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)價(jià)值，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)決策。迄今為止，已服務(wù)了2000多家知名頭部企業(yè)和組織。

讓客戶旅程可見(jiàn)、可測(cè)量、可驅(qū)動(dòng)，

應(yīng)對(duì)時(shí)代新挑戰(zhàn)

一家企業(yè)要成功，必須長(zhǎng)期關(guān)注客戶的利益最大化。在存量經(jīng)濟(jì)時(shí)代，能讓客戶實(shí)現(xiàn)成功的企業(yè)才能生存下來(lái)。咨詢機(jī)構(gòu)Gartner的調(diào)研顯示，近年來(lái)客戶對(duì)于情境化、個(gè)性化的產(chǎn)品和體驗(yàn)提出越來(lái)越高的要求，企業(yè)必須思考如何想客戶之所想、急客戶之所急，在客戶的全生命周期中提供個(gè)性化互動(dòng)，并快速響應(yīng)需求。

然而，規(guī)模化地提供個(gè)性化服務(wù)，僅靠大量人力是不現(xiàn)實(shí)的；為了應(yīng)對(duì)這項(xiàng)新挑戰(zhàn)，企業(yè)和組織需要數(shù)字化的客戶旅程。

3月22日，明略科技即將推出全新數(shù)據(jù)智能產(chǎn)品“明智工作”，讓客戶旅程可見(jiàn)、可測(cè)量、可驅(qū)動(dòng)，幫助企業(yè)將業(yè)務(wù)流程中的數(shù)據(jù)價(jià)值最大化，優(yōu)化業(yè)務(wù)決策，實(shí)現(xiàn)效率提升。

基于領(lǐng)先的數(shù)據(jù)中臺(tái)、知識(shí)圖譜、多模態(tài)人工智能和會(huì)話智能等技術(shù)，明智工作將企業(yè)和組織在營(yíng)銷、銷售、服務(wù)過(guò)程中與客戶互動(dòng)產(chǎn)生的行為數(shù)據(jù)、會(huì)話數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，幫助企業(yè)中的每個(gè)人做到“從客戶的視角看世界”——

讓客戶旅程可見(jiàn)，幫助企業(yè)中跨部門的團(tuán)隊(duì)同步了解客戶當(dāng)前的狀態(tài)；

讓客戶旅程可測(cè)量，幫助企業(yè)通過(guò)科學(xué)的測(cè)量更準(zhǔn)確地洞察客戶心聲；

讓客戶旅程可驅(qū)動(dòng)，幫助企業(yè)贏得更多與客戶共同創(chuàng)造價(jià)值的機(jī)會(huì)。

作為明略科技不斷挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值過(guò)程中的又一使命級(jí)產(chǎn)品，明智工作連接企業(yè)中的人與機(jī)器，創(chuàng)造一種人機(jī)協(xié)同的新體驗(yàn)，提升個(gè)體的執(zhí)行力和組織的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，加速向人機(jī)同行的美好世界邁進(jìn)。