正在播放国产一区_亚洲精品字幕在线观看|HD中文字幕在线播放,少妇莹莹的放荡生活,日韩欧美综合一区,国产欧美一区二区三区96精品

本文轉(zhuǎn)自網(wǎng)站：賽迪網(wǎng)

原作者：徐培炎

明智工作是基于知識(shí)和數(shù)據(jù)共享的人機(jī)協(xié)同平臺(tái)。明智工作整合辦公系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、協(xié)作系統(tǒng)等多源異構(gòu)數(shù)據(jù)，根據(jù)組織知識(shí)框架將數(shù)據(jù)治理成結(jié)構(gòu)化知識(shí)，利用AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)外信息的有效流轉(zhuǎn)。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的時(shí)代，企業(yè)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型早已不是“要不要”的問題，而是“怎么辦”、“如何快”、“如何好”的問題。構(gòu)建高效、可靠、數(shù)智化的企業(yè)辦公平臺(tái)、客戶服務(wù)管理平臺(tái)、數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，是企業(yè)加速業(yè)務(wù)數(shù)字轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)高效價(jià)值提升的重要路徑。

近日，明略科技旗下的明智工作產(chǎn)品已在地產(chǎn)、汽車、快消等多個(gè)行業(yè)頭部企業(yè)落地，包括寶馬、巧虎等，為企業(yè)提供了全新的業(yè)務(wù)數(shù)智化解決方案。

讓客戶旅程可見可測可驅(qū)動(dòng)

明智工作是基于知識(shí)和數(shù)據(jù)共享的人機(jī)協(xié)同平臺(tái)。明智工作整合辦公系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、協(xié)作系統(tǒng)等多源異構(gòu)數(shù)據(jù)，根據(jù)組織知識(shí)框架將數(shù)據(jù)治理成結(jié)構(gòu)化知識(shí)，利用AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)外信息的有效流轉(zhuǎn)。通過人工智能技術(shù)打造員工助理，創(chuàng)造客戶和員工新體驗(yàn)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高組織運(yùn)轉(zhuǎn)效率。沉淀組織知識(shí)資產(chǎn)，推動(dòng)組織加速創(chuàng)新，落地?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型。

真正賦能企業(yè)一線員工

明略科技將明智工作的產(chǎn)品價(jià)值概括為“三位一體”。為了真正賦能企業(yè)一線員工，明智工作借助SCRM，以客戶為中心，使企業(yè)的管理營銷、銷售與服務(wù)的業(yè)務(wù)全流程數(shù)字化，在此基礎(chǔ)上，該產(chǎn)品擁有的多種自動(dòng)化能力，將企業(yè)員工從繁雜信息錄入中釋放出來，專注于更有價(jià)值的工作。

明智工作的智能型知識(shí)管理系統(tǒng)借助會(huì)話智能、知識(shí)庫、知識(shí)數(shù)據(jù)管理平臺(tái)等功能，可全面沉淀業(yè)務(wù)一線知識(shí)。另一方面，可整合企業(yè)營銷運(yùn)營策略、銷售最佳實(shí)踐、客戶常見問題到會(huì)話過程中產(chǎn)生的文檔，形成企業(yè)智能知識(shí)庫。

數(shù)據(jù)中臺(tái)借助會(huì)話智能功能與數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，全面整合客戶、員工、業(yè)務(wù)等線上線下數(shù)據(jù)，從而使業(yè)務(wù)決策有數(shù)可依。明智工作的一體化管理平臺(tái)則借助統(tǒng)一的產(chǎn)品、技術(shù)平臺(tái)，高效滿足大型企業(yè)的定制化、私有化需求，全面保障數(shù)據(jù)安全。

以客戶為中心的SCRM 

基于明智工作平臺(tái)的SCRM做到了真正以客戶為中心，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)從營銷獲客、銷售轉(zhuǎn)化到服務(wù)保客的客戶全生命周期數(shù)字化、智能化管理。

依托明智工作，SCRM可實(shí)現(xiàn)全渠道引流獲客，自動(dòng)化識(shí)別客戶信息，結(jié)合智能營銷工具，提供個(gè)性化服務(wù)，與客戶建立初步信任。通過拆解銷售黑匣子，使管理銷售全流程透明化。深入洞察客戶，復(fù)制優(yōu)秀打單法，展現(xiàn)專業(yè)服務(wù)力，增強(qiáng)客戶信任度。當(dāng)項(xiàng)目交付后，從多渠道受理客戶訴求，到高效率解決客戶問題，客戶更滿意，形成深度連接與信任。

憑借豐富的產(chǎn)品矩陣，明智工作已在地產(chǎn)、汽車、快消等多個(gè)行業(yè)的企業(yè)級(jí)用戶落地，其中，SCRM搭載多款智能小工具，如智能識(shí)別名片、雷達(dá)追蹤、語音創(chuàng)建商機(jī)、會(huì)議、智能創(chuàng)建工單等，將員工從繁雜的信息錄入中釋放出來，專注更有價(jià)值的工作。此外，平臺(tái)支持私有化部署，快速滿足中大型企業(yè)對私有化部署的特殊需求，同時(shí)支持復(fù)雜權(quán)限的開發(fā)，以及對數(shù)據(jù)安全與倫理全面保障。

明略科技對SCRM產(chǎn)品有獨(dú)到的見解。CRM 的本質(zhì)，是連接消費(fèi)者并服務(wù)好客戶。明略科技有相應(yīng)的輔助性工具，幫助運(yùn)營決策者，或者直接面向消費(fèi)者客戶的銷售、客服、市場人員，讓這一群體能夠更好地服務(wù)客戶。在此基礎(chǔ)上，CRM背后還要深入地與微信生態(tài)開放能力進(jìn)行集成。

在這樣的思路下，明略的SCRM 工具體系主要分為四大板塊，即典型的 SCRM 連接或者流程性功能模塊、會(huì)話智能能力、人機(jī)服務(wù)、AI與數(shù)據(jù)能力集成的員工智能助理。

營銷驅(qū)動(dòng)增長，一站式企業(yè)用戶數(shù)據(jù)管理平臺(tái)

明略工作的CDP+MA消費(fèi)者數(shù)據(jù)中臺(tái)是以消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)為核心的企業(yè)用戶數(shù)據(jù)管理平臺(tái)。這一數(shù)據(jù)管理平臺(tái)統(tǒng)一來自營銷、銷售和服務(wù)渠道的用戶數(shù)據(jù)，構(gòu)建強(qiáng)大的數(shù)據(jù)接入、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)建模和數(shù)據(jù)服務(wù)化的管理體系，通過Super ID對企業(yè)用戶實(shí)現(xiàn)跨設(shè)備和跨平臺(tái)的識(shí)別和連接，為企業(yè)一站式提升營銷、銷售和服務(wù)的客戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)用戶高效管理和統(tǒng)一運(yùn)營。

明略在利用CDP+MA消費(fèi)者數(shù)據(jù)中臺(tái)在做消費(fèi)者洞察時(shí)，其所構(gòu)建的標(biāo)簽有兩種是明略獨(dú)有的。一種是多實(shí)體標(biāo)簽，這類標(biāo)簽不僅給消費(fèi)者打，還給消費(fèi)者使用的產(chǎn)品打。另一種是消費(fèi)者會(huì)話標(biāo)簽，可以基于消費(fèi)者的會(huì)話內(nèi)容打會(huì)話標(biāo)簽，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

關(guān)于通用性功能，會(huì)由技術(shù)平臺(tái)能力去補(bǔ)齊。例如，API的可配置化、AI模型訓(xùn)練能力，不僅是客戶數(shù)據(jù)中臺(tái)用，在知識(shí)數(shù)據(jù)中臺(tái)、營銷數(shù)據(jù)中臺(tái)也會(huì)被用到。因此，這種通用性的平臺(tái)能力將統(tǒng)一由明略的技術(shù)平臺(tái)支撐，由各大產(chǎn)品復(fù)用。

明智工作系列產(chǎn)品將更好地賦能一線員工，并更好地幫助企業(yè)精準(zhǔn)對接消費(fèi)者需求，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)由內(nèi)而外的價(jià)值提升，為企業(yè)邁向成功提供更智能、更強(qiáng)大的技術(shù)支撐，加快企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

會(huì)話智能讓企業(yè)會(huì)話數(shù)據(jù)資產(chǎn)發(fā)揮價(jià)值

在明智工作平臺(tái)，會(huì)話智能是令筆者眼前一亮的前沿技術(shù)能力，它可以幫助銷售記錄和客戶的會(huì)話，通過NLP技術(shù)對這些非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，對銷售過程進(jìn)行診斷，提升銷售的能力。通過 API 能夠無縫接入包括視頻會(huì)議、電話等語音銷售信息，同時(shí)還能接入以及郵件、企業(yè)微信、合同等銷售信息。在底層，可以建立每個(gè)公司自身的企業(yè)知識(shí)庫，從而學(xué)習(xí)每個(gè)公司獨(dú)有的企業(yè)術(shù)語信息。這就類似NBA球隊(duì)的數(shù)據(jù)分析師，通過對比賽視頻的精細(xì)化數(shù)據(jù)分析，幫助球員將自身才能發(fā)揮到最大程度，也幫助那些被低估的球員發(fā)揮才能。

比如房地產(chǎn)類的企業(yè)可以通過會(huì)話智能產(chǎn)品，分析售樓處的銷售在銷售過程中，是否在初步接待、周邊環(huán)境介紹、物業(yè)配套介紹等各個(gè)環(huán)節(jié)介紹得當(dāng)。低成單率的銷售在哪些方面可以向金牌銷售學(xué)習(xí)，提高自身的成單率，同時(shí)需要規(guī)避哪些缺點(diǎn)。不管是銷售管理者，還是一線銷售都可以通過這些分析洞察，提高自身和團(tuán)隊(duì)的銷售技能。 

明略科技是中國企業(yè)數(shù)據(jù)智能應(yīng)用軟件的領(lǐng)先者，依托16年的數(shù)據(jù)智能技術(shù)沉淀，通過充分挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，為客戶提供基于大數(shù)據(jù)和人工智能的軟件產(chǎn)品與服務(wù)，幫助客戶組織在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中挖掘營銷、銷售和服務(wù)等場景的商業(yè)價(jià)值。以創(chuàng)新和務(wù)實(shí)的精神不斷推動(dòng)實(shí)現(xiàn)人機(jī)同行的美好世界。