明略科技破局服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,探索企業(yè)轉(zhuǎn)型道路
2022-01-25
新冠疫情讓服務(wù)業(yè)企業(yè)意識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性,明略科技致力于為中大型企業(yè)提供以數(shù)據(jù)智能為核心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案,客戶涉及零售、餐飲、金融等服務(wù)業(yè)。在賦能其他服務(wù)業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之前,明略科技首先進行了自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型的探索,從“有什么、做什么、怎么做”三方面厘清數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑,依次“破局”。
后疫情時代發(fā)展,經(jīng)濟逐漸復(fù)蘇,但這也讓服務(wù)業(yè)企業(yè)看到了發(fā)展的商機,意識到了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性。隨著服務(wù)業(yè)越來越呈現(xiàn)線上線下融合、精細化提升等特點,大數(shù)據(jù)的精準匹配也讓消費群體享受到了更便捷的服務(wù)體驗。明略科技充分發(fā)揮AI人工智能優(yōu)勢,積極探索企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路,推動社會經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
明略科技 CEO 吳明輝指出,作為國內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)級認知智能企業(yè),明略科技積極探索企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之道,同時將數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗賦能行業(yè),推動服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,為經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。
明略科技作為一家科技服務(wù)型企業(yè),企業(yè)的核心能力是大數(shù)據(jù)治理與分析及知識圖譜技術(shù),核心生產(chǎn)要素主要為客戶、員工、知識(產(chǎn)品);核心價值活動主要為客戶服務(wù),助力企業(yè)業(yè)務(wù)增長。
依據(jù)核心生產(chǎn)要素和核心價值活動,明略科技構(gòu)建了“服務(wù)業(yè)金三角模型”,助力在企業(yè)內(nèi)達成轉(zhuǎn)型共識和采取一致行動。明略科技將客戶、員工和企業(yè)間的連接打通,有效積累三個關(guān)聯(lián)方在工作場景中的數(shù)據(jù)資產(chǎn), 再以數(shù)據(jù)賦能全鏈路,從而可更精準切分企業(yè)內(nèi)外部的供需匹配關(guān)系,進行全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
最后,以優(yōu)化客戶體驗、提升員工勞動生產(chǎn)率為目標,明略科技將企業(yè)微信作為切入點,通過數(shù)據(jù)平臺和自主研發(fā) AI 算法平臺將數(shù)據(jù)智能化,實現(xiàn)智能客戶服務(wù)、銷售管理、員工智能助手、數(shù)字化因材施教的知識和培訓(xùn)管理等應(yīng)用。
明略科技以大數(shù)據(jù)分析和人工智能為核心,探索自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同時也賦能服務(wù)業(yè)企業(yè),提升用戶服務(wù)體驗,提高企業(yè)管理效率。
信息填寫