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近日，中國科學院《互聯網周刊》聯合德本咨詢、eNet研究院共同發布了“2022客戶數據平臺 (CDP) 服務TOP”榜單。該榜單聚焦國內CDP服務平臺及服務商，從技術能力、服務能力以及平臺效果等多個維度進行綜合評估，明略科技憑借城成熟的CDP產品、豐富的成功經驗以及完善的服務團隊等優勢，入選該榜單。除明略科技外，阿里云、字節跳動、京東等旗下CDP平臺也位列其中。

隨著流量紅利近乎枯竭，品牌主們開始了精細化運營的探索之路，如何使用好數據資產并提升用戶生命周期價值成為考題，而CDP則被行業公認為是解決精細化運營相關問題的答案。在這一大需求的刺激下，CDP正變得炙手可熱。在數字營銷咨詢機構紛析智庫發布的《2021年品牌CDP與營銷數字化轉型報告》中指出，中國CDP行業份額五年內將達到80億元。可見，CDP逐漸進階為國內企業的“必選項”。

隨著CDP市場日趨成熟，諸多CDP服務商入場該賽道，對于企業來說，選擇合適的CDP供應商是邁出的第一步。《互聯網周刊》在文章中指出，CDP建設是一個長期過程，這對服務商產品是否具有可擴展的特性提出了考驗。此外，互聯網周刊認為服務能力也是考核CDP供應商的維度之一。

那優質的CDP服務商應具備哪些特征？

明略科技作為CDP領域的代表性廠商，總結行業經驗，認為優質的CDP廠商應以成熟的產品技術為雙足，有豐富的成功經驗作為直觀實力，以優質的服務能力為引擎，可擴展性為雙翼，滿足以上畫像的供應商能夠更好地滿足客戶的進階需求，為企業帶來實質的業務增長。

//以成熟的產品技術為雙足

技術是服務商最為核心和基礎的能力，這種能力不僅僅在于已經被驗證的數據系統的架構能力，還包括將這種架構能力落地，形成能夠方便操作和運用的工具產品的能力。只有以成熟的產品技術為支撐，CDP才能“跑起來”。

明略科技擁有?撐?戶精細化運營的技術底座，能夠自由靈活地應對各類場景變化。在實際應用中，具體表現為：

基于全面的多源數據接入，和針對業務需求的治理后，通過Super ID體系實現企業用戶的跨平臺和跨設備的識別和連接，實現數據無縫閉環應用和效果提升。

構建消費者360°畫像，實現用戶行為洞察智能化、用戶體驗個性化、品牌溝通情感化、互動交流適時化、銷售轉化提升及售后服務人性化和高效化。

打破數據孤島，從營銷-銷售-售后-復購等環節，打造高效的用戶管理體系，構建一體化的用戶運營和服務體驗。

強大的異常和虛假數據過濾、數據質量監控機制，高效確保數據質量和應用效果，以及確保數據安全管理和應用無漏洞。

//有豐富的成功經驗作為直觀實力

服務過大中型企業、有可被追溯和驗證的成功的CDP案例和經驗就顯得極具說服性。豐富的行業服務經驗和大型執行案例是驗證服務商能力的最直觀證明，也是在選擇服務商的過程中最容易被執行和證明的標準。

明略科技已深耕大數據領域17年，形成深度、領先的行業know-how，不斷利用成功案例進一步沉淀認知，進而在更多客戶中應用推廣，形成正向循環。

// 以優質的服務能力為引擎

CDP包含非常復雜的應用場景，搭建只是第一步，CDP系統上線之后的持續運營和迭代，最高效地用好CDP賦能企業營銷，通過數據的運營驅動業務長效增長，才是CDP的核心價值。很大程度上CDP價值的高水準持續發揮，依賴服務商足夠優秀服務運營團隊和他們所提供的服務。

// 以可擴展性為雙翼

CDP是一個長期工程，在搭建的過程中需要不斷優化和調整，增加適配應用場景和功能，所以CDP產品性能和可擴展性也是需要重點考量的指標。該能力能確保企業能隨時隨地接入并整合外部數據、打通第三方數據生態，幫助數據系統能夠延伸和擴展至更多的場景，打破數據孤島，賦能企業的長效增長。

當然，安全合規的數據能力也成為選擇CDP服務商時需要考慮的非常重要的因素。

在數字營銷大趨勢之下，CDP逐步成為品牌企業標配。明略科技在持續不斷服務企業的過程中進行積累，并提出“腦”+“手”結合的模式來幫助企業實現全域精細化運營。以CDP為“腦”提供全域數據整合分析能力，實時感知企業當前狀態，以MA為“手”提供用戶敏捷運營能力，給企業提供實時最佳體驗，結合企業的數據、業務與運營情況，為企業搭建以用戶為中心的全域運營與增長體系，幫助企業持續增長。