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私域指導公域,提升廣告效果 | 明略七問解讀CDP實戰應用與案例

2023-03-14

今天的「明略7問」我們將帶著這些問題詳細了解行業領先廣告主,如何通過CDP(Customer Data Platform客戶數據中臺)實戰,整合“三方公域數據”和”一方私域數據“,提升廣告精準投放的實效。

 “三方公域數據”激發“一方私域數據”,增強品牌數據資產復用價值


Q1:廣告主的私域數據如何在廣告投放中發揮更大價值?

過去的2022年中,每位廣告主都面臨著嚴峻而復雜的外部形勢,也在尋求利用智能營銷技術實現增長突圍的方法。隨著近年私域用戶的積累,許多廣告主把挖掘私域數據資產價值做為最重要的方向之一。然而對大多數廣告主來說,私域積累的數據維度有限,數量有限,對用戶的興趣、需求、網絡行為描述的不夠全面,無法實現多維準確的受眾畫像和行為洞察,也就很難實際在廣告投放中直接應用,其數據價值難以在公域中再利用。

通過合理合規地利用外部第三方公域數據,賦能現有營銷體系和一方私域數據資產,為廣告主提供了一個全新的維度和視角。

Q2:為什么要整合數據?單獨使用公域和私域的數據有什么問題?

廣告生態中,存在一方,二方,三方數據。CDP通過安全合理的方式,把廣告主的一方私域數據和外部三方的公域數據進行整合,指導廣告投放,對品牌、效果兩類型廣告的效果和效率都有明顯提升作用。

那么為什么必須要整合數據呢?我們看一下各類數據的特點,了解單獨應用中存在的問題。

一方企業的私域數據,也就是廣告主自有數據,指在廣告主自有平臺上生產的廣告主可控的數據,包括已經購買商品的用戶數據,參加會員體系的會員數據,在線下門店通過技術收集的數據,以及在企業業務運營過程當中產生的數據。由廣告主通過長期的積累形成的自有的數據資產。其特征是最精準,這部分數據可以非常準確的反應出一個廣告主/品牌的客群情況。但是一方數據量級相對比較小。

二方媒體平臺數據,其實主要是指的目前各大媒體平臺的數據。這部分數據的量是足夠多的,在平臺內是相對準確的。如果選擇在單一的平臺內做營銷,這部分數據是非常有價值的,但是如果用一個更高的維度看跨平臺之間,就會發現平臺之間的數據有很大差異,重疊率也較低。并且,現在每一個生態平臺其實也都在形成一個新的孤島,很難打通。這也給廣告主的投放造成了一些浪費。

三方數據,指市場第三方采集的數據,例如公域的廣告數據,標簽數據,調研數據等,這些數據能夠站在一個更真實、全面的維度,幫助廣告主進行目標人群的識別、提供更接近真實世界的用戶畫像和數據情況。同時,三方數據還有一個很大的優勢,就是可以和各大平臺結合使用,以安全合規的方式,幫助廣告主跨生態平臺的進行客群確定、匹配和打通,使廣告TA更加精準。TA精準是數字廣告提效的基礎。

私域指導公域,提升廣告效果 | 明略七問解讀CDP實戰應用與案例

數字廣告“品牌”“效果”投放中KPI指標提升遇到挑戰

Q3:數字廣告投放有哪些重要效果指標?這些指標提升上遇到什么問題?

絕大多數行業品牌,其廣告投放按目標不同,可以主要分為兩類效果指標:

一是以覆蓋為導向的品牌型投放:主要效果KPI指標是TA REACH(目標受眾到達率)。

二是以轉化為導向的效果型投放:主要是效果KPI指標是Leads(線索量),新客,新增客單等。

我們觀察到,當前的環境下,上述的兩種投放在KPI指標提升都遇到了瓶頸。

品牌型投放中,一些大型大廣告主在TA Reach提升上達到天花板。這里固然有媒體符合TA標準的流量有限的因素,除此以外,在數據能力層面,TA定位人群不準確(不能找到正確的人群,無法排除不正確的人群),都會導致預算和流量的浪費。

廣告投放中TA定位是重要的數據技術問題,品牌和媒體對TA人群的定義會有很多不準確的因素。比如,我們定義一個人,要看他的數據標簽或者他提交的信息。有些場景下的一方數據、二方數據的信息未必準確,比如用戶在注冊時,往往會隨意填性別和城市信息。我們以為的TA是一個在北京生活的年輕男性,但是其實通過與三方大數據的結合發現,TA可能是個在上海生活的中年女性。

在效果型投放中,在媒介碎片化,信息爆炸,廣告越來越多的環境下,受眾對廣告的敏感度降低,效果廣告的轉化投入產出無論是CPL( Cost Per Lead線索成本)、CPQL(有效線索成本)、CPS(效率成本),各種成本指標近年都在持續上漲,廣告主獲得同樣的轉化效果,往往要花更多的錢,亟需借助數據和技術能力促進廣告轉化,提升投放效率。

豐富標簽-擴充人群-系統投放,3個步驟提升廣告效果

Q4:CDP中是如何通過整合三方數據提升廣告效果的?

簡單總結,廣告主用CDP整合三方數據的廣告提效行動,實現步驟上可以分為三步:豐富人群標簽、擴充廣告可投放人群、在廣告投放系統中一鍵推送。

? 整合私域、公域數據,可以幫廣告主用更準確、更全面、更豐富的描述TA,豐富CRM或CDP中的標簽,提升數據資產質量,從而在廣告投放中更廣泛,準確的找到TA。

? 擴大廣告投放的人群,在補充豐富標簽后,通過“安全島”等合法合規的方式,結合Looklike的相似算法,幫助廣告主擴充投放人群。

? 具體到廣告投放流程中,通過CDP+MA(Marketing Automation),對接廣告投放平臺,進行程序化投放(如PD優選購買 preferred deal、PDB保價保量購買Programmatic Direct Buying)。在效果類廣告投放中,可以直接通過RTA和媒體平臺對接,幫助選擇更精準的流量。

下圖全面詮釋了整合私域、公域數據提升廣告效果的全流程:明略科技作為第三方,提供公域數據,與品牌方&廣告主的私域數據整合,進行標簽補充和人群擴充,進而推送到廣告投放系統中,最終這一流程,幫助企業提升了投放效果,優化ROI。

私域指導公域,提升廣告效果 | 明略七問解讀CDP實戰應用與案例

追蹤量化指標,驗證廣告提升效果Q5:如何衡量效果?對于品牌中的廣告執行人員,每種優化策略都需要實際指標來驗證效果,那么在廣告投放中獲得的提效,用哪些指標可以測量呢?通常使用的指標包括:

1.  CPM:對比常規投放,在使用三方數據后廣告CPM是否下降?降幅有多少?

2.  TA Reach:整合使用三方數據后,廣告的TA Reach值是否提升?TA%濃度是否提升,注意此指標應使用第三方監測公司的數據,而非媒體方數據。

3.  ROI:基于效果指標如LEADS數,定單數,參與數等,計算的CPL、CPQL、CPS等。是否比使用三方數據前有所下降?

除了上述三類指標,還可以驗證的指標是:在使用公域數據擴充人群后,投放是否更容易起量,更能滿足廣告主的流量需求。我們用汽車、美妝、餐飲三個不同行業的實際應用案例,來看領先廣告主是如何做的。


Q6:有什么成功案例?

案例一:車企提升leads留資轉化率

近年汽車行業增長顯露疲態,車企增長壓力巨大,廣告投放中的精準訴求不斷提高。某車企補充了三方明略科技的標簽,通過核心人群畫像,挑選高傾向性(TGI)的標簽的親子育兒人群,運動健身人群、高收入人群,游戲電競人群,金融理財人群進行差異化投放。最終這些人群的投放效果中,留資轉化率指標提升50%——500%!

私域指導公域,提升廣告效果 | 明略七問解讀CDP實戰應用與案例

案例二:美妝品牌提升ROI

某美妝品牌,通過樣本學習和標簽補充,程序化投放進行拉新,私域數據標簽補充并與公域數據融合后,投放的ROI提升 7.16 倍,CPO下降90%。

私域指導公域,提升廣告效果 | 明略七問解讀CDP實戰應用與案例

案例三:餐飲企業,降低CPM

某餐飲企業,通過三方數據,構建低效流量模型,對低價值人群進行“廣告避投”,從而CPM從150降到70。

私域指導公域,提升廣告效果 | 明略七問解讀CDP實戰應用與案例
私域指導公域,提升廣告效果 | 明略七問解讀CDP實戰應用與案例

企業實現私域公域的數據整合,需“全面能力”供應商的支持Q7:供應商需要什么能力?

1. 數據能力:供應商本身要擁有廣泛的公域數據資源和標簽以明略科技為例,在廣告監測領域有80%以上的市場份額,擁有非常全面,維度豐富的數據,可提供的標簽維度包括人口屬性、地域、使用設備、媒體瀏覽偏好、視頻付費高傾向、品類興趣、品牌和產品偏好等。

2. 技術能力:合規的數據整合技術能力,能夠在安全的情況下,通過”安全島”等技術,幫助廣告主將公域數據標簽等內容準備完備,可以快速便捷的和私域數據進行整合鏈接。

3. 治理能力:當前許多廣告主的私域數據來源較多,數據結構復雜,沒有規范難以復用。而私域數據是整體CDP價值的根基,如果私域數據治理差,就很難在后期依靠私域聯通公域數據進行人群擴大化。所以,這項工作需要有經驗和技術的團隊支撐,才能高效準確的完成。

4. 成熟CDP和MA產品:供應商要了解在私域數據中沉淀形成的用戶畫像,并且有效的放大到公域數據中,實現高效的人群篩選。這樣一個工作其實是需要有成熟的CDP和MA產品為基礎的準確的用戶畫像和高效人群的篩選能力。

5. 豐富的運營經驗和數據模型能力:供應商需要基于客戶的業務目標,深入了解客戶需求、業務模式,幫客戶建立符合業務需求的模型和算法。例如:幫助廣告主分析種子人群特征,精準定位用戶畫像,并在種子人群中識別出高轉化人群的特征,建立識別“高轉化人群”的模型,以實現提轉化率的業務目標。這些背后支持的是供應商的運營經驗和模型能力。


明略科技自成立以來一直深耕廣告行業十余年,沉淀了數千個客戶的服務經驗,具有業內領先的全域營銷的知識、科學營銷研究體系、營銷專家、產品體系,能夠一站式解決營銷技術問題。多年的沉淀使明略科技擁有豐富的跨域數據,數據處理的經驗以及跨生態的打通能力。能夠以安全、合規的方式,幫助廣告主豐富數據資產,定位人群畫像,提升營銷效率,促進業務增長。

同時,明略科技全域營銷產品矩陣,成熟的DMP、SERVING、RTA、CDP產品項目經驗和服務團隊,能夠全程幫助廣告主落地實施,成功提效。實際案例中,證明效果提升均在10%以上。

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