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近期，微軟宣布要成為一家“Copilot”公司，明確將“Copilot”嵌入全線產品，企業也都在嘗試用大模型提升工作效率。

微軟是否進入中國市場還未確定，多數國內企業更為關心的是，大模型能力何時可以在業務側快速落地。

2023營銷科學大會上，明略科技推出企業級一站式大模型Copilot “小明助理”，不僅僅是內容生成，覆蓋營銷人日常工作所需的五大業務場景，幫助企業在實際業務中快速用好大模型。

據明略科技大模型產品負責人孫方超介紹，“小明助理”聚合主流大模型與自研行業模型，具有多樣化的交互形態，可以作為瀏覽器插件與瀏覽器結合使用，也可以輔助閱讀PDF等多種格式文件，方便用戶在多個辦公場景中調用。與此同時，支持Prompt模板向不同的團隊和個人分享，并提供Prompt互助社區，幫助企業在使用過程中提升團隊協同能力。

AI+營銷，不僅僅是內容生成

四川省資陽市安岳縣每年生產的檸檬大約占我國檸檬產量的三分之二以上。過去，這里的檸檬主要面向B端渠道商進行銷售，如今希望面向大眾消費者，在B2C領域也推廣起來。

如何借助Copilot從0到1實現這一目標？

在2023營銷科學大會上，明略科技大模型產品負責人孫方超將營銷需求拆解成五個典型場景，現場演示了小明助理輔助營銷推廣的全過程：

01 營銷策略輸出

制定平臺策略，首先要依靠現有的備案材料，提煉出安岳檸檬的獨特賣點（USP）。安岳縣在商務部信息公眾平臺上備案的內容非常詳實，小明作為瀏覽器插件，可以一鍵閱讀當前頁面內容，并提取要點。用戶可基于提煉出的獨特賣點（USP）繼續提問，比如設定目標受眾為當地25-45歲女性、目標為打造安岳檸檬品牌，最終策略以PPT形式輸出。小明助理給出的建議是開展品牌推廣活動：一是產品發布會；二是增加線下商超渠道展示；三是社交媒體種草；四是與當地餐飲企業合作，并進行線上銷售等等。這樣一個初步的銷售策略，很快小明助理就給出來了。

02 年度KPI設定

做全年度的營銷策劃時，小明助理可以快速搭建出KPI框架。在這里，用戶可以使用一些Prompt技巧，例如，給大模型設定一個資深營銷人的人設。小明助理給出了9項KPI指標，包括銷售額增長、新客戶獲取、客戶滿意度、品牌知名度，甚至還包括可持續發展的ESG指標。

03 品牌整合營銷

小明助理給出了詳細的推廣渠道建議，以及在社媒平臺、OTT大屏、線下商超等渠道的具體動作，給企業campaign執行前的頭腦風暴提供支持。如果企業有自己的預算分配工具，還可以將大模型接入到預算分配工具，同步完成預算分配工作。

04 傳播內容生成

以小紅書文案為例，借助內置的Prompt模板，企業輸入產品名稱、產品特點以及該文案想傳遞的情感，小明助理可以快速生成網感在線、帶有表情符號的內容。企業微調后，就可以在社媒發文傳播。

05 銷售素材生成

亮眼的銷售海報，需要一句響亮的口號。企業可以結合產品特性、營銷訴求，持續輸入Prompt，引導小明助理一步步思考，推理生成。根據安岳檸檬品牌，小明助理生成多條海報語，其中，“占據80%中國市場份額的安岳檸檬，尤力克品種的酸爽口感，為你的生活注入清新活力”，既強調了市場份額，又向消費者傳遞了情感。廣告語形成后，可跳轉到圖片生成，用非常簡單的提示語獲得想要的海報效果。

Copilot的下一站，AI+營銷如何進化？

“Copilot是企業落地大模型一個理想起點，因為它足夠輕量化，應用場景也更加通用。”孫方超說。與此同時，由AI Agent掀起的另一個狂潮正在緩緩啟幕。

Copilot和AI Agent代表了人機協同的兩種模式。

Copilot模式：大模型與人類是合作伙伴關系，任務的執行依賴于人類一步步清晰明確的Prompt指令。

Agent模式：大模型相當于人類外腦，只需給出目標，Agent可以自動執行從決策、運行到反饋的全部流程。

以預訂差旅酒店為例，以往員工需要全網搜索符合公司標準且相對評價較好的酒店。有了AI Agent以后，無需人工介入，AI Agent系統通過四步就能快速搞定：

第一步 · 規劃

• 子目標和分解
• 反思和完善

第二步 · 記憶

• 短期記憶：上下文
• 長期記憶：向量存儲和檢索

第三步 · 工具使用

• 外部API
• 客戶環境、流程嵌入、RPA

第四步 · 執行

• 匯總工具執行結果
• 用人類語言習慣反饋結果信息

目前，明略科技已自研Content Agent、Knowledge Agent，并面向企業推出營銷Agent搭建服務。

Content Agent可以調取大量社媒數據和專有知識。例如，當企業輸出小紅書文案時，可以借助Content Agent綜合了解這一季流行的是多巴胺還是美拉德，需要面向的圈層是哪些，消費者在關心哪些熱詞。

Knowledge Agent解決傳統知識庫答不準，答不好的問題，讓知識庫“聽得懂人話”，幫助企業更輕松地從知識庫中提取想要的知識點。

與此同時，明略科技正在打造MarketPlace生態，吸引更多優質Agent整合到小明助理當中，共同服務客戶。目前，B2B智能營銷服務商百煉智能搭建的“營銷秘書愛迪生”已嵌入小明助理，支持查找企業聯系人、過往中標記錄、公司信用資質、公開聯系人信息等等，幫助企業提高潛客挖掘速度。

多數營銷人已行動起來

作為剛剛一年的新技術，從個人用戶向企業用戶滲透，往往需要長時間的市場教育。而在營銷領域，多數人已經行動起來。

根據CMO Club今年對232位營銷人的問卷調研：

• 95%的CMO嘗試使用過AIGC類產品，大部分營銷人嘗試過至少一款；
• 64%的CMO已將AIGC產品應用到工作當中，并發現AIGC對營銷的賦能作用比較清晰可見；
• 僅5%的CMO使用的是集合在營銷工具中的AIGC功能，認為直接針對營銷的專用AIGC工具仍比較稀缺。
• 業內人士普遍認為，營銷是AIGC的最佳落地場景，細分包括內容生成、廣告投放、智能客服等等。

麥肯錫在今年6月發布的報告《The economic potential of generative AI：The next productivity frontier》中給出預測，生成式AI在營銷領域的應用有望提高生產效率，并帶來營銷支出5%-15%的價值。這里尚未包含對潛在用途的影響分析，比如，獲得更高質量的數據洞察，從而為營銷活動帶來新的創意和更精準的客戶細分；提升自有渠道內容質量，從而減少在外部渠道支出等等。

金沙江創投董事總經理朱嘯虎表示，“當前大模型最大的問題是幻覺，我們在商業化落地的時候，最關心的就是產品能不能高度容錯。萬一出現一點小的偏差，能不能不影響最終的結果，不影響商業化質量，而銷售營銷端的AIGC可能最容易達成這樣的效果。美國在銷售營銷端的創新，更多的是套殼的應用。中國則是在底層打磨了自己的專業垂直化模型，反而能更好地做到商業化落地。”

為了讓更多企業先一步擁抱大模型時代紅利，在2023營銷科學大會上，明略科技宣布“小明助理”開源計劃，支持企業個性化開發。針對企業數據資產管理需求，提供私有化部署、專有模型訓練，以及小明助理在組織內部落地的運營陪跑服務。