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某藥品零售連鎖企業門店銷售過程數字化

基于會話過程提取200+優秀銷售實戰案例，部分商品業績大幅提升

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客戶介紹

藥品零售連鎖企業

該企業全國擁有數萬名員工和近萬家門店，經多年實踐，建立起成熟的加盟管理體系。面臨三大挑戰：直營、加盟等多種業態的近萬家門店，服務水平和專業化程度不一；銷售服務過程是黑盒，導致門店標準流程落地的執行力度難以保障；來自互聯網巨頭的競爭加劇，需要進一步加快門店數字化轉型，提升服務水平，增強顧客粘性。

項目成果

2個月內，該企業通過明智銷售

  • 將銷售標準話術執行率提升12%、禁用話術提及率降低14%；
  • 提取200+優秀銷售的實戰案例；
  • 優秀話術在門店應用后，企業指定測試商品日均銷售金額提升50%，日均銷售數量提升近30%。

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