面向廣州、深圳新銳國民品牌,明略科技給出“AI進一步賦能增長”方案
2025-04-11
近一年內,針對廣深兩地的本土化品牌亟需解決的AI落地進程深化、一線客戶聲音洞察提升、決策認知優化和全員能力升級等問題,明略科技將廣深兩地企業特有的“務實增長”基因與AI賦能邏輯深度融合,圍繞“AI技術原理-數據全面性(知識庫準確性)-應用場景實操性”全鏈路進行技術全面升級,探索從AI技術原理到業績提升的最優解,助力廣深本土品牌實現業績快速增長。
明略科技集團創始人、董事長兼CEO 吳明輝 針對快速增長的廣深國民品牌,發表主題演講《Deepseek+Manus 管理者的新機遇和升級戰》,提出打造企業超級Agent的核心框架:感知系統→認知系統→行動系統,基于此實現明略科技企業AI Agent服務產品線全線升級。
秒針系統華南總經理 戈琛發表《洞察好內容·理解好內容·創作好內容》主題演講,提出面向AI時代,公司最重要的就是數據,是準確、具有共性特征、被訓練過的核心數據。
秒針系統營銷策略總監 巫畯杰在《挖掘品牌源點人群,構建品牌大模型知識庫》演講中表示,在AI時代基于定位理論的源點人群解決方案依然是撬動品牌業績高增長的重要杠桿。
以下為演講精華整理:
明略科技集團創始人、董事長兼CEO 吳明輝 蒞臨活動現場,發表《Deepseek+Manus 管理者的新機遇和升級戰》的主題演講。面對廣深地區國民品牌客戶快速增長的需求,企業普遍面臨營銷效率低下、數據洞察不足、AI落地難等困境。吳明輝指出,感知-認知-行動系統是企業實現智能化轉型的核心框架,而以DeepSeek-R1為代表的大模型在推理能力上的十倍速增長,為企業帶來了前所未有的機遇與挑戰。
針對快速增長的廣深國民品牌,吳明輝提出四個關鍵疑問:如何打造企業的Agent?如何通過感知系統層面捕捉一線員工和客戶真實聲音?如何利用認知系統快速處理數據把握決策準確度?如何在行動系統層面實現全員升級?Manus的成功案例表明,通過感知提供信息輸入、認知進行信息處理、行動完成任務輸出的閉環系統,企業可以實現AI成功落地,有效破解業績增長難題。
明略科技集團創始人、董事長兼CEO 吳明輝?
創始人吳明輝從遺傳算法和達爾文的自然選擇理論出發,現場為華南客戶深度拆解了DeepSeek-R1的訓練流程,并提出大模型的本質可以簡化為函數:y = F(x),其中F代表大模型,y是理性決策,x是準確信息。他強調,企業決策需要良好的認知邏輯和充足的準確信息。
面向華南各企業,感知-認知-行動系統的全線升級尤為重要。華南市場環境復雜多變,競爭激烈,企業需要通過升級感知系統,全面捕捉市場動態和客戶需求;通過優化認知系統,高效進行推理和決策,確保策略的科學性和精準性;通過強化行動系統,企業能夠更快速地執行策略并實現目標。這種系統化的升級不僅提升了運營效率,還為本土化企業在AI時代的持續創新和增長奠定了堅實基礎。
吳明輝在會上提出:“今天,企業中的一線員工就是企業的眼睛和耳朵,以及手和腳,企業的管理層就是企業的大腦,整個公司其實是一個超級Agent。”
其實任何一家公司都可以拆解為三部分:感知系統、認知系統、行動系統。打造企業的Agent,就是基于這三部分。
感知系統是企業的眼睛和耳朵。企業管理層經常會面臨這樣的困惑:如何用互聯網的方法做好傳統服務業?如何聽到來自一線員工“重要耳朵和眼睛”的聲音?
吳明輝認為企業管理者應該要用函數y=F(x)中的x也就是數據去做管理。怎么管理這些龐大的一線員工呢?
以貝殼找房為案例,作為中國最大的互聯網房地產經紀公司,貝殼給每一個工長胸前佩戴了靈聽工牌(智能語音工牌)。它可以記錄工長每天在裝修現場的實際情況,更重要的一點,它可以如實記錄工長是否按照公司標準的SOP進行操作,是否認真負責地檢查每一個環節,如何應對客戶的各類投訴。工牌所帶回來的數據還要進行分析,后臺管理系統自動執行脫敏、語音轉寫、語音識別、分析銷冠話語等操作,實現線下溝通過程在線化,賦能一線員工。
(靈聽工牌:基于大模型的AI智能語音工牌和會話分析)
也有客戶會疑問,沒有線下門店的B2B企業該怎么聽到客戶真實聲音呢?以明略科技自身為例,大量的客戶線上會議通過錄音生成文字后,有別于市面上千篇一律的會議總結模版,小明助理Copilot可以為不同會議類型:財報會、項目啟動會、周例會、每日銷售早會等定制專屬的會議總結模版,充分傾聽垂類會議場景下的客戶真實聲音和重點,賦能組織進化與業務增長。
(小明助理:以每日銷售早會為場景)
當然還會有客戶疑問:既沒有線下門店,又不是類似明略科技這樣的B2B公司,而是一個以線上渠道為主的消費品品牌該怎么辦呢?那在日常工作中,傾聽來自社交媒體上的消費者聲音就至關重要。
(魔方Pro:基于大模型和跨平臺實時社媒分析的一站式社媒監測與洞察平臺)
在企業AI Agent服務產品線全線升級中,不管有門店還是沒門店,不管是消費品品牌和B2B公司,當企業苦于缺少與客戶的會話數據時,可以思考通過靈聽工牌、小明助理和魔方Pro等AI工具賦能企業感知系統提升,聽到來自一線員工、公司客戶和社媒消費者的聲音。
認知系統是企業的大腦和神經網絡。決策的質量直接影響資源的利用效率和組織的整體表現。因此企業管理者解決以下卡點對于組織發展至關重要:什么是我和我的團隊 最高頻 的推理問題?什么是這個組織和企業 最高頻 的推理問題?什么是我和我的團隊 最有價值 的推理問題?什么是這個組織和企業 最有價值 的推理問題?
什么叫高頻?吳明輝以明略科技為例把公司里所有的工種拉出來,最大的兩個工種就是軟件研發人員和數據分析師。但是伴隨AI的出現,很多員工面臨的是轉崗問題,數據分析師將來可能需要去做銷售,給客戶提供服務,幫他們做咨詢等等。所以,怎么用AI去變革企業最大的工種,這是企業需要解決的第一個卡點。
那第二個卡點,什么是最有價值的事情呢?最有價值的事情往往意味著高杠桿。在一個組織或部門中,高杠桿通常體現在管理者的決策上,而這個決策一定要基于一線的真實信息去做。
吳明輝以他手機中的小明助理Copilot為例,生動展示了如何通過AI工具高效獲取信息:在路上僅需要通過和AI進行簡單對話便可快速了解公司最近發生的事情。小明助理Copilot底層連接了近幾周所有管理層周報和業務部門例會的文檔,使管理者能夠在第一時間掌握一線動態。這種能力確保了管理者可以快速將公司重要信息檢索出來,從而實現高效、精準管理。
(小明助理:以CEO快速獲取和調用組織周報為場景)
在企業AI Agent服務產品線全線升級中,當企業疑惑到底應該拿公司里面的什么決策去做推理時,可以思考通過小明助理和其他AI工具快速賦能企業認知系統提升,讓客戶和一線員工,一線員工和管理之間的互動過程全程記錄,沉淀為公司數據,再基于AI進行決策,從而實現非常好的效果。
今年春晚上出現的“秧歌機器人”,是物理世界的行動系統。那么虛擬世界的行動系統是什么?吳明輝指出:是AI,可以做的是API(應用程序編程接口)、是RPA(機器人流程自動化),是Agent。傳統“任務分配-監督執行”模式已逐漸失效,員工如今可以借助Agent自主完成任務,甚至部分任務可由Agent自身獨立完成。
在這種新趨勢下,管理者應更聚焦員工創造力激發,企業從CEO到中層管理干部到一線員工,每一個人都要升級,要把組織當成一個Agent。
那組織從戰略到執行中,能連接哪些系統呢?吳明輝以基于洞察的內容營銷一站式工具–insightFlow CMS和AI驅動的廣告創意測試和優化平臺–Adeff為例,向現場的華南客戶展示了如何通過應用千億級社媒數據,結合自研多模態模型,提供對文字、圖片、視頻等多種數據形態的深度洞察服務和各平臺精準投放。
(insightFlow CMS:洞察驅動的內容營銷一站式工具)
(Adeff:AI驅動的廣告創意測試和優化平臺)
在企業AI Agent服務產品線全線升級中,當企業疑惑到底應該拿公司里面的什么決策去做推理時,可以思考通過小明助理和其他AI工具快速賦能企業認知系統提升,讓客戶和一線員工,一線員工和管理之間的互動過程全程記錄,沉淀為公司數據,再基于AI進行決策,從而實現非常好的效果。
1. 選擇最有價值、最高頻的工作流程
2. 鏈接真實信息、準確數據、可靠知識
3. 鏈接一切可鏈接的行動系統
4. 不斷迭代找斷點、不斷連接斷點
5. 反饋/反思:持續升級調用模型的推理層次,形成自身專有模型
秒針系統華南總經理 戈琛發表《洞察好內容·理解好內容·創作好內容》專題演講。戈琛講道, 在大模型本質的函數y=F(x)里,大模型就是公式里的F。作為一個公開市場提供的工具,F很難真正給廣深兩地國民企業帶來絕對的領先優勢,最后大家的F會無限趨同,這個時候起到決定性因素的就是X。
那么x的核心是什么呢?戈琛表示是數據,是準確、具有共性特征、被訓練過的數據。當面對內容傳播渠道更加分散,品牌難以應對不同渠道的不同用戶進行精準投放時,戈琛建議應參考分析師思考方式共性,從排噪整理、分角色提煉、品類知識庫、人群知識庫等四大維度沉淀提煉留存高質量的數據,從而帶來高價值的內容。
01 排噪整理
基于對商業環境的理解,通過拆分大量社交媒體賬號,全新升級排噪標簽,實現UGC用戶量降噪10%,聲量降噪50%,實現快速定位【真實】的消費者聲音。然后將排噪后的數據基于NLP自然語義處理語料喂養,到大模型自主學習,從而獲得高質量數據。
02 分角色提煉
通過各種角色發帖內容把握競品營銷節奏和動向,結合魔方Pro AI洞察一鍵掌握消費者痛點,引導用戶共創和自發傳播、分享,建構自身內容體系。
03 品類知識庫
依托多模態數據智能、企業知識圖譜和數據隱私三大核心技術,明略科技在結構化基礎上用AI拓展涵蓋美妝、3C手機、大健康、食品飲料、汽車等5大知識庫。
04 人群知識庫
人以群分,品牌掌控好自有核心圈層才能最大化效果。秒針系統圈層人群洞察動態助力品牌找到重點關注圈層,了解用戶語言和影響力者,賦能品牌營銷與消費者溝通。
秒針系統營銷策略總監 巫畯杰發表《挖掘品牌源點人群,構建品牌大模型知識庫》為主題的演講。
巫畯杰表示在AI時代,基于定位理論的源點人群解決方案依然是撬動品牌業績高增長的重要杠桿,并提出三大營銷建議:
舉措一:構建自己的品牌知識庫
巫畯杰強調了構建品牌知識庫的重要性。品牌應聚焦核心會員數據、競品數據和高資產人群數據,以品牌核心能力為中心構建屬于品牌自己的“源點人群”知識庫。
面對曾經硬廣、社媒、消費行為、地理特征的數據斷層,秒針系統從DID層面,深度挖掘品牌目標人群的特征與行為習慣,幫助品牌精準洞察消費者需求,為內容創作和溝通提供科學依據。
舉措二:品牌知識庫的快速變現
構建品牌知識庫后,快速變現是關鍵。品牌可以通過以下方式實現價值轉化:
【找的準】通過品牌已購人群,快速找到高潛同類人群,方法有LBS等等。
【觸得動】過行業爆文沉淀下來的內容知識庫,快速打造目標人群喜好的內容。
舉措三:持續優化品牌知識庫,提升媒介傳播效率
品牌知識庫需要持續優化以保持其時效性和有效性:
【跨平臺追投復用】品牌歷史廣告沉淀ID二次利用,進行跨平臺追投復用,實現品牌心智的快速搶占。
【控頻次全域追投】精準控頻,不同階段/圈層核心人群控頻次數不同(交友APP人群,前往婚紗影樓人群等),DID提取全域投放,規避投放至與品牌形象不符的網站。
【軟硬廣聯動觸達】多次曝光后的人群,聯動進行同一批人群的小紅書軟廣教育,提升種草深度及最終轉化率。
明略科技始終致力于通過深度結合AI技術與行業洞察,為華南企業提供專屬解決方案,推動AI技術在本土市場的高效落地,同時為出海業務提供強有力的支持,助力華南本土客戶邁向更廣闊的未來。
未來,我們期待與華南客戶共同攜手,共同探索AI時代的新機遇,邁向更加智能、高效的未來!
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