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會(huì)員關(guān)系管理CRM

CRM（Customer Relationship Management）會(huì)員關(guān)系管理平臺(tái)，通過實(shí)時(shí)整合全渠道會(huì)員數(shù)據(jù)，支持積分/等級(jí)/卡券的靈活規(guī)則配置與秒級(jí)權(quán)益發(fā)放，提供私有化/SaaS雙模部署。實(shí)現(xiàn)從多倍積分計(jì)算到卡券核銷的全鏈路自動(dòng)化管理，保障品牌會(huì)員體系的高效運(yùn)營與個(gè)性化體驗(yàn)一致性。

產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

全域會(huì)員數(shù)據(jù)管理：跨渠道身份識(shí)別與行為數(shù)據(jù)同步

智能權(quán)益運(yùn)營：支持升級(jí)/保級(jí)策略動(dòng)態(tài)配置與權(quán)益秒級(jí)觸達(dá)

靈活的部署方式：同時(shí)支持私有化部署和SaaS部署

功能介紹

1）支持多渠道、實(shí)時(shí)、高并發(fā)的會(huì)員信息注冊(cè)，更新

2）支持會(huì)員信息注銷、停用功能；保證消費(fèi)者信息安全

3）支持會(huì)員明細(xì)信息查看和修改，用于支持各類定制會(huì)員運(yùn)營要求

4）支持實(shí)時(shí)多渠道同步會(huì)員信息，保證消費(fèi)者全渠道體驗(yàn)一致

1)支持靈活定義等級(jí)名稱和規(guī)則，支持基于消費(fèi)金額、成長值、SQL規(guī)則靈活定義等級(jí)，創(chuàng)建品牌自有個(gè)性化的等級(jí)體系
2）支持靈活的升級(jí)、降級(jí)、保級(jí)規(guī)則，適配各類消費(fèi)者運(yùn)營需求

1)支持多種卡券類型：滿減、滿折、計(jì)次券、生日券等
2)支持實(shí)時(shí)卡券發(fā)放、核銷、沖正功能
3)支持設(shè)定卡券使用限制，例如：商品券、門店券、活動(dòng)券等

1)支持上傳自定義的主數(shù)據(jù)（例如排期數(shù)據(jù)）進(jìn)行存儲(chǔ)和管理，支持基于主數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)擴(kuò)充（例如基于排期數(shù)據(jù)，擴(kuò)充點(diǎn)位信息和金額信息），并基于擴(kuò)充信息進(jìn)行用戶ID打標(biāo)和管理
2)支持靈活、持續(xù)進(jìn)行主數(shù)據(jù)更新，支持定時(shí)、增量和全量覆蓋的方式，更新主數(shù)據(jù)信息

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會(huì)員關(guān)系管理CRM

產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

全域會(huì)員數(shù)據(jù)管理：跨渠道身份識(shí)別與行為數(shù)據(jù)同步

功能介紹

會(huì)員信息管理

等級(jí)管理

積分管理

卡券管理