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無論做一個什么產品還是服務，獲得用戶關注和使用是企業實現增長的核心訴求。互聯網時代下的獲客手段越來越多，但市場競爭也隨之加劇。尤其是金融機構，如何精準觸達目標客戶，轉化成有效資源成了難題。

為什么說金融行業的用戶運營越來越難做，是因為其獲客和營銷邏輯與互聯網其他行業有著本質的不同，金融領域缺乏活躍的客戶，如何把目前沉睡在融機構里面沒有被喚醒的客戶營銷起來，利用起來讓他們發揮價值，這是金融機構客戶旅程服務中的主要難題。明略科技通過知識圖譜技術與一站式營銷云解決方案解決方案提供，去幫企業去構建全企業的知識網絡，并完善其整個客戶旅程的全生命周期。

精準獲客

明略科技在金融機構既有的客戶資產基礎上，結合線上客戶數據，對客戶產品需求傾向、互動溝通偏好、客戶價值、客戶信用評級等信息進行深入分析后形成線上業務客戶全景畫像，并結合業務目標以及各觸點流量累積情況，設計引流路徑。

溝通培育

以客戶為中心，需求為導向，通過精細化運營各類人群，基于客戶實時行為、偏好做出智能 組合，生成不同創意，迭代出對特定人群效果最優的素材方案，培養客戶習慣，有效建立企業信任。

成交轉化，復購留存

通過明略科技的工具有效識別高潛力客戶，對處于交互、轉化和留存階段的用戶提供個性化的、并在多個觸點保持統一的體驗，不斷深化的用戶運營以促進更多轉化。在廣告營銷和用戶運營的整個過程中，所有觸點和活動的數據都會再次回流到企業私域數據池中，數據反哺系統，實現數據收集、打通、應?的以終為始的閉環，并通過反饋實現閉環的螺旋上升持續迭代。幫助企業沉淀私域流量池，與客戶建立長期關系。

解決了獲客的難點，客戶旅程服務中金融機構還有一個后端的難題。風險領域金融機構做了幾十年風控，做了很多系統，沉淀了大量的金融分析的模型，這些模型有沒有被充分地利用好，有沒有把這些模型有效地連接起來幫助我們未來的風控業務，進行更進一步地優化。明略科技通過知識圖譜平臺建設，幫助金融機構風控體系建立完整的客戶關系網及資金流轉全貌、引入自然語言處理等技術提升了多元異構數據處理能力提升風控水平、通過搭建模型管理框架，建設監控預警、追蹤查證為主的業務應用模型，體現大數據模型項目業務價值，提升非現場審計效率和能力，有效管控員工服務過程，發現潛在危險。

良好的端到端體驗是獲取新客戶的加速器，也是提升老客戶價值的推進器。在存量經濟時代，企業未來要做的是如何留住客戶。明略科技形成資產化的復雜圖譜關聯網絡，能夠統一營銷、銷售和服務渠道的客戶數據，構建super ID，標簽體系，以支持客戶建模進行業務場景應用，驅動客戶體驗。