明略科技解讀:智能時代,組織的最終形態是什么?
2022-03-02
隨著智能時代的來臨,商業模式的巨大變化正在各行各業發生。而人作為構成組織的主體,也在發生著重大變化,如果看不到商業本身的變革,仍固守原有的組織形態,將嚴重阻礙企業的發展。在此背景之下,明略科技深入解讀,智能時代,組織的最終形態是什么?
一個組織,實際上可以把它當成一個智能體,從人工智能的角度來看就是感知系統、認知系統、行動系統。智能時代的組織,很多決策通過機器人輔助人去做。組織里很多對于外部市場的洞察和感知也會通過機器人。
一個組織里的感知系統和行動系統都是一線員工,他們每天服務客戶、了解客戶的情況。一而組織的認知系統也就是大腦,是這個組織里“所有員工的大腦”,用來匯聚和處理各種多源異構的數據。
未來的組織里,感知系統會進化,會逐漸的被傳感器替代。行動系統還是員工(可能有一部分會和機器人結合);而認知系統就是要不斷的升級,把一個企業所有的數據匯聚在一起,形成數據中臺,再基于此進行分析挖掘,對這個組織里面所有的生產要素進行重新的組合和調度,這其實就是未來的人機協作智能化的組織發展過程。
在疫情之后,最大的變化是什么?表層是有了數字化協同工具,但底層邏輯是,企業和客戶之間的溝通協作,包括員工和員工之間的溝通協作(包括員工的培訓),都可以數字化并進行分析和挖掘、進而實現智能推送。
這就說明了,一家公司以客戶和員工為代表的最核心的生產要素,可以全部被數字化。而生產要素之間的互動也全部都數字化。數字化之后,人工智能就可以將各種生產要素進行匹配,在過程中不斷積累經驗優化,最終成為組織大腦和知識資產,組織的效率就會越來越高。
聚焦后疫情時代的發展,企業數字化轉型的機會非常大,明略科技希望與各行業共同抓住這個難得的機會,充分實現數字化轉型,讓新動能推動我們走向各自的星辰大海。
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