數(shù)字化浪潮下的產(chǎn)物CDP,在數(shù)字營銷中起到的價(jià)值
2020-12-23
在數(shù)字時(shí)代發(fā)展初期,市場監(jiān)管尚未規(guī)范,企業(yè)能從各個(gè)渠道獲取高質(zhì)量的數(shù)據(jù)。而如今國家市場合規(guī)力度越來越強(qiáng),而流量數(shù)據(jù)作為無形的資產(chǎn),幫助企業(yè)更好的投放效果廣告,創(chuàng)造更多的機(jī)會。這個(gè)時(shí)候企業(yè)想要把流量的價(jià)值做到最大化,不得不構(gòu)建一個(gè)一方的平臺來保證持續(xù)的、高效的、數(shù)字化的轉(zhuǎn)型和應(yīng)用。
在這樣的背景下,客戶數(shù)據(jù)中臺CDP出現(xiàn)了,且需求呈現(xiàn)至少10倍速的增長。CDP通過以消費(fèi)者為中心從前端到后端全鏈路全渠道的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯聚和管理,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者全生命周期管理,以TA為核心建立全鏈路360°追蹤消費(fèi)者體系,同時(shí)借助MA工具的全場景覆蓋,為公域+私域的高效營銷和精細(xì)運(yùn)營打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。明略科依托自身積累的技術(shù)與經(jīng)驗(yàn),打造了自身的CDP平臺,幫助客戶快速的抓住消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)全域精細(xì)化運(yùn)營。
當(dāng)下,數(shù)據(jù)管理的平臺只多不少,CDP的價(jià)值和優(yōu)勢到底在哪里?明略科技作為CDP的供應(yīng)商,在這里對CDP的特性進(jìn)行簡單的一些科普,以便企業(yè)在更好的建立、運(yùn)用CDP。
1.CDP不光是為了營銷而生,它是為了提升用戶的體驗(yàn)。
今天能夠以單一的視角,通過SuperID或者OneID的形式,把消費(fèi)者的全路徑打通,就應(yīng)該給用戶更加主動的、適配的體驗(yàn)。我們會看到一些模型、推薦算法、對消費(fèi)者生命周期做一些計(jì)算,就是為了能夠在不同的觸點(diǎn),結(jié)合他不同的生命周期,提供給他最需要的信息,減少用戶的干擾,能讓用戶有更好的體驗(yàn)。這是一個(gè)和DMP非常重要的區(qū)別。
2.CDP能做到更深層的打通。
今天,當(dāng)你的前臺數(shù)據(jù)、CRM數(shù)據(jù)或電商等一方數(shù)據(jù)打通的時(shí)候,你會看到歸因會變,不是簡單的CTR。另一方面,整個(gè)鏈路打通之后,整個(gè)閉環(huán)也會變得更短,你可以更快速地迭代。以前整個(gè)流程可能需要三個(gè)月才把幾個(gè)數(shù)據(jù)串在一起,迭代頻次最小也是三個(gè)月;而今天建完CDP之后,可能用三天、甚至是三分鐘的時(shí)間,就能看到每一個(gè)營銷campaign的結(jié)果。一天之內(nèi)能完成十次迭代,比一年完成十次迭代,就能產(chǎn)生馬太效應(yīng),你會得到更大的優(yōu)勢。
3.數(shù)據(jù)連接。
我們把所有的私域觸點(diǎn)跟一方的數(shù)據(jù)連接在一起之后,可以有更多的經(jīng)驗(yàn)積累,我們叫沉淀know-how。無論通過知識圖譜的方式,還是通過一些行為規(guī)則或模型的方式,都能夠減少對人的依賴,讓數(shù)據(jù)的透明度變得更好。
在企業(yè)私域流量的重要性不斷得以凸顯的當(dāng)下,CDP自然有獨(dú)到之處才會受到如此的歡迎。企業(yè)可以多加了解CDP與它在數(shù)字營銷中所能發(fā)揮的價(jià)值,根據(jù)需求來搭建一個(gè)CDP平臺,實(shí)現(xiàn)流量價(jià)值的最大化。
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