明略科技:零售銀行的發(fā)展戰(zhàn)略離不開數(shù)字化轉(zhuǎn)型
2022-01-03
面對互聯(lián)網(wǎng)金融,急劇增加的數(shù)據(jù)源給零售銀行帶來了越來越多的實時、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),且數(shù)據(jù)質(zhì)量參差不齊,導(dǎo)致數(shù)據(jù)未有效清洗合理利用;銀行原本粗放式營銷無法承載有限營銷預(yù)算下的高指標(biāo),推廣渠道獲客成本都是居高不下;行內(nèi)數(shù)據(jù)的局限性導(dǎo)致存量客戶的數(shù)據(jù)記錄維度較為片面,對于客戶的了解覆蓋面低,無法及時響應(yīng)客戶的需求。而明略科技提供一站式營銷云解決方案,助力金融企業(yè)專注客戶拓展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新,實現(xiàn)零售銀行的數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
依托于明略科技 CDP的洞察分析能力,及多年來與標(biāo)桿客戶深度合作,打磨出帶有行業(yè)know-how的營銷數(shù)據(jù)模型,銀行可以通過明略科技營銷體系(CDP+SCRM),對各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行積累、沉淀,并形成知識以預(yù)測業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢。通過種子人群的精準(zhǔn)細(xì)分,洞察生成內(nèi)容&媒體策略,基于特征分析的人群拓展以及智能營銷投放,實現(xiàn)高價值用戶人群的分析洞察,指導(dǎo)內(nèi)容與媒體策略,利用人群放大算法與精準(zhǔn)營銷工具,進(jìn)行高轉(zhuǎn)化的拓新和有效潛客數(shù)據(jù)沉淀。
明略科技 CDP可提供客戶可定制營銷畫布功能、輕量級的營銷內(nèi)容管理能力,精細(xì)化人群觸達(dá)。而明略科技微伴助手SCRM以輕咨詢?yōu)槠瘘c,構(gòu)建以消費者為中心的端到端整體解決方案;從引流獲客、活客、轉(zhuǎn)化,提供全鏈路端到端流程構(gòu)建;協(xié)助大客戶成功啟動新的運營流程,提高客戶成功的確定性。以客戶需求為起點,基于業(yè)務(wù)場景設(shè)計多任務(wù)智能管理及推薦,智能分析等功能,線下與線上相結(jié)合,找到潛在的轉(zhuǎn)化機(jī)會。以客戶交付為終點打通完整的端到端數(shù)據(jù),通過運營手段提高營銷轉(zhuǎn)化率和客戶滿意度。從需求到交付,提供全流程的產(chǎn)品技術(shù),IT系統(tǒng)支持,代運營的解決方案。
在大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算以及區(qū)塊鏈等技術(shù)不斷發(fā)展下,零售業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型發(fā)展是多數(shù)中國商業(yè)銀行的核心訴求,而營銷數(shù)字化則是傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展、積極獲客與活客的一大重要戰(zhàn)略舉措。相信隨著數(shù)字化技術(shù)與銀行各個業(yè)務(wù)場景的融合,將會穩(wěn)步邁向智慧零售銀行新時代。
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